Política de privacidad
BackPain · Última actualización: 3 de octubre de 2026 · In English
BackPain (“la app”, paquete soy.gabimoreno.backpain) es una app de bienestar que te ayuda a mirarte la postura y a seguir una rutina diaria corta. Está hecha para recoger lo mínimo. Esta política explica qué hace la app con tus datos. La app la opera Gabriel Moreno Ibarra.
Tus fotos se procesan en tu dispositivo
El escáner de postura trabaja sobre una foto que eliges o que haces en ese momento. Esa foto se analiza entera en tu propio dispositivo (con la detección de postura en local de ML Kit, de Google). La foto no se sube a ningún servidor, no se guarda fuera de tu dispositivo y no se comparte con nadie. El resultado del escaneo (una puntuación orientativa) se queda en tu teléfono.
Qué recogemos
Puedes usar la app sin crear una cuenta. Iniciar sesión es opcional, y solo está ahí para que tus respuestas te sigan si cambias de teléfono.
- Respuestas del onboarding: dónde te molesta la espalda, cuántas horas al día pasas sentado o mirando el móvil, cuánto tiempo llevas notándolo, y tu rango de edad y tu género. Personalizan tu experiencia y nos ayudan a entender a quién le sirve la app. No te identifican personalmente.
- Uso: eventos dentro de la app (qué pantallas ves, qué pasos completas, si empiezas una prueba o una suscripción) para mejorar la app y medir qué funciona.
- Origen de la instalación: de dónde vino la instalación (por ejemplo, de una campaña), a través del install referrer de Google Play.
- Estado de la suscripción: si tienes una suscripción activa, a través de Google Play y de nuestro proveedor de paywall.
- Si inicias sesión con Google (opcional): tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil de Google, más una copia en servidor de las respuestas del onboarding de arriba, para que te sigan si cambias de teléfono. Si nunca inicias sesión, nada de esto sale de tu dispositivo.
No recogemos tu ubicación precisa. La app no muestra anuncios. Tus datos no se venden nunca.
La analítica (Google Analytics para Firebase) cuenta el uso con un identificador propio de la instalación. Tiene apagadas sus funciones de publicidad y no lee el identificador de publicidad de tu dispositivo.
Anuncios de BackPain en Meta (solo si aceptas)
BackPain se anuncia en Instagram y Facebook. Para saber qué anuncios funcionan, en Android la app te pregunta la primera vez que la abres si aceptas compartir algunos datos con Meta. Solo si aceptas, la app envía a Meta el identificador de publicidad de tu dispositivo y solo 2 cosas: si llegaste por uno de nuestros anuncios (la instalación y cada vez que abres la app) y si empiezas la prueba o te suscribes (con el importe y la moneda).
Nunca le enviamos tus respuestas, tus medidas, tus fotos ni el resultado de tu escaneo. La base legal es tu consentimiento. Si no aceptas, a Meta no le llega nada, y la app funciona igual. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras en Ajustes. En iPhone, hoy la app no envía nada a Meta. También puedes reiniciar o eliminar el identificador de publicidad en los ajustes de Android, en Privacidad › Anuncios.
Cuando nos escribes
La app tiene dos formas de llegar a nosotros, y son distintas a propósito. Cada una te dice en pantalla qué sale de tu teléfono antes de que empieces a escribir.
- Feedback (anónimo): no se te pide iniciar sesión y nada te identifica. Guardamos tu mensaje y, para poder atender un aviso sin tener que hacerte más preguntas, la versión de la app, el modelo de tu teléfono, su versión de Android y tu idioma. Si escribes tu nombre o tu correo dentro del mensaje, eso es cosa tuya, y lo guardamos como parte del mensaje.
- Contacto (con sesión iniciada): como una pregunta solo merece la pena si hay una dirección real donde contestarla, esta va archivada bajo tu identidad. Además del mensaje y del mismo contexto de app y dispositivo, guardamos tu dirección de correo, tu nombre y el identificador de tu cuenta de Google.
Un mensaje de contacto envía además dos correos a través de nuestro buzón de soporte: uno a nosotros, para que lo veamos, con tu dirección en Responder a para que la respuesta te llegue, y un acuse de recibo para ti.
Cuando te presentas para crear con nosotros
Nuestra página para profesionales tiene un formulario de candidatura para creadores de contenido. Si lo usas, guardamos lo que escribes (tu nombre, tu país, tu dirección de correo, tu usuario en redes y un enlace a un vídeo de muestra), más la fecha, la dirección IP y el navegador del envío y la versión del acuerdo de creador que aceptaste: ese registro es la prueba de tu aceptación. Lo usamos solo para valorar y gestionar la colaboración, se envía por correo a nuestro propio buzón de soporte para poder contestarte, y no se vende nunca. Base legal: medidas precontractuales (art. 6.1.b del RGPD). Pide su supresión cuando quieras en soporte@gabimoreno.soy.
Permisos
Fotos / cámara: solo para que puedas elegir o hacer la foto del escaneo. Como se explica arriba, la foto se procesa en tu dispositivo.
Con quién compartimos datos
Usamos unos pocos proveedores para que la app funcione:
- Google Play gestiona las suscripciones (el cobro) y el origen de la instalación.
- Superwall muestra la pantalla de suscripción y procesa los eventos de compra.
- Google Analytics para Firebase procesa los eventos de uso para mejorar la app, con sus funciones de publicidad apagadas.
- Meta Platforms Ireland, solo si lo aceptas, recibe el identificador de publicidad, la instalación, la apertura de la app y el inicio de la prueba o la suscripción, para medir qué anuncios funcionan.
- Google Firebase guarda lo que sale del dispositivo: la copia en servidor de tus respuestas si inicias sesión, y todo lo que nos envías desde la app.
- Google Workspace lleva los correos de soporte que dispara un mensaje de contacto.
Cada proveedor trata los datos bajo su propia política de privacidad. Nunca vendemos tus datos.
Datos de salud
Tu puntuación de postura es orientativa. BackPain no es un producto sanitario, no diagnostica ni trata ninguna condición médica, y no sustituye el consejo de un profesional de la salud. Si tienes dolor persistente, ve a tu médico.
Datos guardados en tu dispositivo
La app guarda en local (con DataStore de Android) una pequeña cantidad de información, como tus respuestas del onboarding y si has completado el onboarding. Se borra cuando desinstalas la app.
Seguridad
Todos los datos que salen del dispositivo viajan cifrados (HTTPS).
Conservación y borrado de datos
No guardamos tus fotos, y si nunca inicias sesión, tus datos se quedan en tu dispositivo y desaparecen cuando desinstalas la app.
Los mensajes que nos envías se conservan mientras puedan hacer falta para contestarte o para arreglar lo que nos contaste. Borrar tu cuenta no los borra, porque son una conversación que tuvimos, no parte de tu cuenta. Pídenoslo y los borramos también.
Si sí iniciaste sesión, puedes borrar tu cuenta y la copia en servidor de tus respuestas cuando quieras, desde Tus datos dentro de la app o escribiéndonos. Los pasos completos, y qué entra y qué no, están en la página de borrado de cuenta. Para pedir acceso o rectificación, escribe a soporte@gabimoreno.soy.
Menores
La app no está dirigida a menores y no recoge datos de menores a sabiendas.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, se actualizará la fecha de “última actualización” de arriba.
Contacto
¿Dudas? soporte@gabimoreno.soy