Borrar tu cuenta
BackPain (soy.gabimoreno.backpain) · operada por Gabriel Moreno Ibarra · Última actualización: 29 de julio de 2026 · In English
Puedes usar BackPain sin cuenta. Si sí iniciaste sesión con Google, así se borra esa cuenta y los datos que van con ella.
Desde la app
- Abre BackPain y ve al menú.
- Pulsa Perfil.
- Pulsa Borrar mi cuenta y confirma.
Te pediremos iniciar sesión una vez más, para saber que eres tú de verdad. La cuenta se borra al momento.
Por correo
Si ya no tienes la app instalada, escribe a soporte@gabimoreno.soy desde la dirección de Google con la que iniciaste sesión, pidiéndonos que borremos tu cuenta. Lo atendemos en un plazo de 30 días.
Qué se borra
- Tu cuenta en sí (el registro de sesión con tu dirección de correo, tu nombre y tu foto de perfil de Google).
- La copia en servidor de tus respuestas del onboarding (dónde te molesta la espalda, horas sentado, cuánto tiempo llevas notándolo, rango de edad, género, altura y peso).
Esto es permanente y no se puede deshacer.
Qué no entra en esto
- Tu historial de escaneos. Cada puntuación de postura vive en el propio dispositivo, no en nuestros servidores. Bórralo con Borrar mis datos, en esa misma pantalla, o desinstalando la app.
- Tus fotos. No hay nada que borrar por nuestra parte: las fotos de postura se analizan en tu propio dispositivo y no se suben nunca.
- Tu suscripción. La gestiona Google Play, no nosotros. Borrar tu cuenta no la cancela. Cancélala en la Play Store, en Pagos y suscripciones.
- Los registros de cobro. Google Play conserva los registros de las transacciones el tiempo que exigen la ley fiscal y la contable. Esos no los podemos borrar.
- Los mensajes que nos enviaste desde dentro de la app. Son una conversación que tuvimos, no parte de tu cuenta, así que se quedan. Pídenoslo y los borramos también.
- Las estadísticas de uso agregadas que no están ligadas a ti como individuo.
Contacto
¿Dudas sobre cualquiera de estas cosas? soporte@gabimoreno.soy — te contesta una persona.